Politik for tilbagebetaling og returnering

Oversigt

Vores refusions- og returpolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

Tilbagebetaling

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinket eller manglende tilbagebetaling

Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling er officielt bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bliver bogført.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte jari.miettinen(a)powerant.fi.

Forsendelse af returvarer

For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Vesatie 4, 04340 Tuusula, Finland

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på jari.miettinen(a)powerant.fi, hvis du har spørgsmål om tilbagebetaling og returnering.